Términos y Condiciones de Uso

1. Información General y Titular del Servicio

En cumplimiento de la Directiva 2000/31/CE sobre el comercio electrónico, la legislación de la República de Estonia en materia de servicios de la sociedad de la información y normativas comunitarias europeas aplicables, se informa de que la plataforma tecnológica disponible bajo el dominio isserh.com (en adelante, «ISSERH» o «la Plataforma») es titularidad y se encuentra operada por la entidad mercantil constituida bajo las leyes de la República de Estonia (Unión Europea) responsable de la prestación del servicio tecnológico.

• Denominación: ISSERH — Plataforma de Inteligencia Laboral y Selección Predictiva.
• Sede y Jurisdicción: Tallinn, República de Estonia (Unión Europea).
• Contacto Legal y Consultas: legal@isserh.com
• Canal de Privacidad y Delegado de Protección de Datos: privacidad@isserh.com
• Actividad: Servicios de la sociedad de la información orientados a la conexión inteligente y afinidad profesional entre talento y organizaciones.

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y uso de los servicios digitales puestos a disposición a través de ISSERH, dirigidos tanto a personas físicas en búsqueda de empleo o desarrollo profesional (en adelante, «Candidatos» o «Usuarios Talento») como a personas jurídicas, entidades o profesionales autónomos que publican ofertas de empleo y gestionan procesos de reclutamiento (en adelante, «Empresas» o «Reclutadores»).

El acceso y utilización de la Plataforma atribuye la condición de Usuario y conlleva la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad.

3. Tipologías de Usuarios y Condiciones de Registro

3.1. Candidatos

• Deben ser personas físicas mayores de 16 años (o edad mínima legal laboral del país comunitario aplicable).
• Garantizan que toda la información aportada en su Curriculum Vitae (CV), competencias, formación y trayectoria profesional es veraz, exacta y actualizada.
• Tienen derecho a configurar la visibilidad de su perfil y a revocar su postulación a cualquier vacante en cualquier momento.

3.2. Empresas y Reclutadores

• Garantizan que las vacantes publicadas corresponden a ofertas de empleo reales, con condiciones contractuales lícitas y retribución conforme al marco laboral aplicable.
• Queda expresamente prohibida la publicación de ofertas que exijan desembolsos económicos a los candidatos, sistemas piramidales, ofertas engañosas o aquellas que contravengan el principio de igualdad de trato.
• Se comprometen a tratar los datos de los candidatos de forma confidencial y exclusivamente para la finalidad del proceso de selección correspondiente.

4. Transparencia Algorítmica y Cumplimiento del Reglamento de IA de la UE (AI Act - Reglamento UE 2024/1689)

ISSERH incorpora modelos avanzados de Inteligencia Artificial para el análisis semántico de perfiles, evaluación de competencias y cálculo de compatibilidad multidimensional (denominado Ficha de Inteligencia Individual o «FII»). En cumplimiento del Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre normas armonizadas en materia de inteligencia artificial:

1. No discriminación algorítmica: Los modelos de análisis de ISSERH están diseñados para ponderar exclusivamente habilidades, formación, trayectoria y compatibilidad funcional con la vacante. Los factores protegidos por las Directivas 2000/43/CE y 2000/78/CE (género, edad, origen racial o étnico, religión, convicciones, discapacidad u orientación sexual) quedan rigurosamente neutralizados en las matrices de afinidad.
2. Protocolo de Estabilidad de Calibración FII: La calibración del perfil FII (individual o empresarial) cuenta con un periodo de estabilidad técnica (cooldown de 30 días) para prevenir manipulaciones oportunistas de los perfiles y asegurar la solidez y comparabilidad estadística del emparejamiento.
3. Derecho a la Explicación: Los usuarios pueden solicitar explicaciones claras sobre los parámetros y competencias que han determinado su índice de compatibilidad con una posición.

5. Planes, Precios, Facturación y Derecho de Desistimiento

El acceso para Candidatos a la búsqueda de empleo y gestión de perfil es de carácter gratuito. Para Empresas, ISSERH ofrece modalidades de contratación puntual (publicación de vacantes) y planes de suscripción empresarial con créditos de contacto y herramientas avanzadas.

• Precios e Impuestos: Los precios vigentes se encuentran detallados en la sección de Planes y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA / VAT comunitario) aplicable, el cual se desglosará debidamente antes del pago.
• Derecho de Desistimiento (Directiva 2011/83/UE): Conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y las normativas comunitarias vigentes, los usuarios que ostenten la condición de consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación de servicios digitales, salvo que la ejecución del servicio haya comenzado con el consentimiento expreso y conocimiento de la pérdida de este derecho (por ejemplo, publicación y difusión activa de la vacante).
• Garantía de Calidad: En los planes que incorporen garantía de permanencia de candidatos, se aplicarán las condiciones específicas acordadas en el plan corporativo contratado.

6. Política de Plataforma Libre de Cookies

ISSERH ha sido concebido bajo el principio de Privacidad desde el Diseño y por Defecto (Privacy by Design). Por ello, este sitio web es 100% LIBRE DE COOKIES DE TERCEROS Y DE RASTREO PUBLICITARIO.

No utilizamos cookies de seguimiento entre sitios, ni vendemos o cedemos perfiles de navegación a redes publicitarias o brokers de datos. El mantenimiento de sesiones activas de usuario autenticado se realiza mediante identificadores de sesión estrictamente funcionales (httpOnly), exentos de consentimiento previo en virtud del artículo 5.3 de la Directiva ePrivacy 2002/58/CE y la normativa comunitaria sobre privacidad digital.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los elementos que forman parte de la Plataforma (código fuente, arquitectura tecnológica, algoritmos de cálculo FII, bases de datos, marcas, logotipos, diseños visuales e interfaces gráficas) son propiedad exclusiva de ISSERH o de sus licenciantes legítimos, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República de Estonia, la Unión Europea y convenios internacionales aplicables.

8. Responsabilidades y Limitación de Garantías

ISSERH realiza los máximos esfuerzos técnicos para garantizar la disponibilidad continua y la precisión de sus herramientas. No obstante, en la medida permitida por la legislación europea aplicable:

• ISSERH no garantiza la contratación efectiva de ningún candidato ni la contratación de candidatos por parte de las empresas.
• ISSERH no se responsabiliza de la exactitud de los datos que los usuarios introduzcan en sus perfiles ni de la conducta de las partes fuera de la plataforma.
• ISSERH se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan los presentes Términos, utilicen bots o sistemas de scraping no autorizados, o vulneren los derechos de terceros.

9. Resolución de Conflictos en Línea y Jurisdicción

De conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Para la resolución de cualquier controversia o litigio derivado de la interpretación o ejecución de los presentes Términos, las partes se someten a la legislación de la República de Estonia y de la Unión Europea, y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tallinn, Estonia, sin perjuicio de los fueros y normativas imperativas de protección de los consumidores y usuarios en el Estado miembro de la UE en el que resida el usuario.